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远丰电商了解到:马云提出的“新零售”正在席卷中国,影响着整个零售业的生态链。阿里布局新零售,并非只是对零售业造成变革和冲击,其核心在于布局未来的数据争夺战,提前通过新零售从渠道和终端上获取用户的大数据,建立完整的阿里账户体系去锁定所有用户的大数据。
新零售也可以说是智能零售,这是人与服务之间智能连接的精髓,而市场无处不在,易于访问。也就是说,我们使用消费者行为、购物数据,然后在适当的时候向每个用户提供商品和服务,将人们连接到商品和服务。
因此,微信小工具将是通过社交营销的最后一步,用户只需要通过二维码或者是好友间的分享就可以快速成为商家会员,然后成为微信每月数十亿手机购买月活跃用户的其中之一。
场景化互联网企业聚集点
不止是无人便利店,餐厅、商场等使用频次高、现金使用广、人口流动大的地点,自然是小程序最适合使用的场景。从目前来看小程序设计的初衷是连接线上与线下。但将来,线上线下的融合模式就是未来商业的主流趋势,小程序势必在其中扮演极其重要的角色。
在场景化的思维方式下,用户将更注重自身使用体验,产品设计也将进一步贴合用户的实际情况和消费习惯。企业更应利用场景化思维对快节奏的生活模式做出不同策略,保持消费者对自身产品或服务的记忆,才有可能在激烈的市场竞争中有所收获。
不难发现,场景化思维下的消费者更注重个性化体验,线下消费则是消费者最容易让消费者代入到场景思维模式之中,无论是营销宣传还是产品使用,“体验”在场景化思维中是最先接触也是消费者最关心的,在场景化思维下消费者的消费意愿更多是有消费场景的体验决定而并非价格。
无人智慧零售
要说最能体现智慧零售智慧在哪里,那恐怕最典型的就是无人便利店了。曾在17年推出过“Easy go无人便利店”就是个很好的例子,其“RFID+小程序”的组合就让无人便利店成为可能,“自动收银、无人值守”的无人店。
曾经无人便利店一直是一个概念。归结其原因,无人店必须具备几个要素,其中最重要的是缺乏一个连接线上与线下的连接器。然而小程序的出现,几乎完美解决了这个问题,小程序就是线上与线下结合后最后一道门的门卡。用户扫码进入便利店,手机就会自动关联Easy go的小程序,整个消费过程具备快速、便利的特定,小程序无需下载,用完即走的方式也让消费者进一步提升购物体验。
数字化上下融合左右贯通
小型应用程序的推出不仅使消费者有更好的商店体验服务,而且还解决了在线用户对离线商店的需求。离线商店还可以通过小程序带来在线流量,消费者可以通过各种门户通过商家的小程序在线享受商店服务。无论是物联网还是无人便利店,小项目都在不断探索和拓展生活智慧,在很大程度上丰富了我们的生活。
“随需应变”代表着一种新的消费生活方式。这实际上不是一次性使用。其核心是缩短服务路径,提高服务效率。
信息技术和网络技术的迅速发展具有很高的普及率。数字经济在很大程度上可以消除传统工业生产中有形资源和能源的过度消耗,远比传统经济模式更可持续。
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